EL CLIENTE:

La Autoridad de Desarrollo del Downtown de Miami (Miami Downtown Development Authority, DDA), instancia de desarrollo económico y mercadotecnia del centro urbano de Miami, es la agencia de la ciudad encargada de promover a Downtown Miami como destino, atraer inversiones financieras, y respaldar servicios en el terreno para mejorar la calidad de vida de residentes y visitantes.

EL DESAFIO:

En marzo del 2009, a solo días de lograr el contrato con Miami DDA, el periódico The New York Times publicó el artículo titulado “Monument to Excess”, que condenaba a Miami por sus tendencias de boom transformado en ruina y propensión a la especulación y construcción excesivas. La opinión de todos estaba clara: nuestro centro urbano, inundado de condominios desocupados, nunca sería otra cosa que un distrito de oficinas y comercios.

LA SOLUCION:

SMS se enfrascó rápidamente en reanudar la conversación en torno al corazón urbano de Miami, disipando el mito del Downtown como “ciudad fantasma en el cielo”, y restituir la confianza en Miami DDA como agente de cambio, capaz de liderar el crecimiento global de Miami.

Desde entonces, nuestra campaña integral de comunicaciones ha utilizado relaciones proactivas con los medios para narrar globalmente la historia de Downtown Miami, estableciendo la identidad de marca de DDA como una organización confiable, responsable y a cargo de cambiar el rostro de la ciudad. Al mismo tiempo, hemos atraído a residentes, negocios y personas influyentes de Downtown Miami por medio de mercadotecnia, medios sociales y eventos especiales.

LOS RESULTADOS:

  • La cobertura de la prensa internacional ha colocado a Downtown Miami en el mapa como una de las barriadas urbanas más dinámicas del mundo, con artículos publicados desde The New York Times, The Wall Street Journal, Financial Times, Bloomberg, y USA Today en el ámbito nacional, a La Nación, Agencia EFE, The Guardian y CNN en Español en el internacional
  • Los medios sociales están provocando nuevas conversaciones localmente, y atrayendo a consumidores y negocios de todo el mundo. En la actualidad, las cuentas de DDA tienen más de 41,000 seguidores en los medios sociales, y nuestro mensaje de campaña llega anualmente a más de 4 millones de personas
  • La marca global de Downtown ha atraído miles de millones de dólares en nuevas inversiones, y gran parte de las principales firmas y corporaciones urbanizadoras del mundo consideran a la ciudad como punto de entrada a los Estados Unidos y las Américas
  • El centro urbano de Miami se considera actualmente como un destino de estilo de vida 24/7, y los comerciantes minoristas reportaron ingresos cercanos a los $4.5 miles de millones en el 2014. Además, en la medida que las marcas de lujo están entrando en el mercado, se entregarán 1.4 millones de pies cuadrados de espacio comercial
  • Downtown Miami se ha convertido en un destino turístico de alto nivel. Ejemplo de ello es que el 30% de quienes visitaron el Condado Miami-Dade en el 2015 frecuentaron el centro urbano, una cifra histórica record para el distrito.