EL CLIENTE:
El Hotel InterContinental Miami ha ocupado un lugar destacado en el paisaje urbano de downtown Miami durante más de 30 años, como vigilante del centro urbano de la ciudad, mientras el progreso avanza en las calles circundantes.
Los propietarios del hotel, insatisfechos con la situación actual, respondieron a la misma en el 2012 con una renovación de $30 millones con nuevos diseños de habitaciones, un restaurante de marca y un lienzo digital de 19 plantas en la fachada del edificio. El diseño LED cobró fama instantáneamente por sus atrevidos mensajes y siluetas danzantes, siendo objeto de cobertura noticiosa internacional, y transformando al hotel en una sensación viral de la noche a la mañana.
EL DESAFIO:
Mantener la ventaja de un antiguo hotel de 30 años frente a una nueva competencia en uno de los mercados turísticos más dinámicos del mundo.
LA SOLUCION:
Una campaña de identidad de marca y relaciones con los medios, dirigida a audiencias de consumidores y del sector en los Estados Unidos, e importantes mercados emisores de turistas en el ámbito internacional.
Nuestro programa ha definido a InterContinental Miami como destino favorito de viajeros de negocios y placer que visitan Miami – así como de los residentes locales— y respalda el crecimiento de los ingresos mediante la ocupación de los huéspedes, establecimientos expendedores de comidas y bebidas, y eventos importantes.
LOS RESULTADOS:
- La más sólida Tarifa Diaria Promedio (ADR, por sus siglas en inglés) y de ocupación en la historia de tres décadas del hotel durante cuatro años consecutivos
- Un 52% de la cobertura de prensa ha sido nacional o internacional
- 700 eventos acogieron a 600,000 asistentes en el 2015
- Su lienzo digital de 19 plantas y siluetas de bailarinas se han convertido en una sensación global
- El hotel y el restaurante de marca, Toro Toro, están considerados entre los 10 mejores por TripAdvisor.com
- Seleccionado como uno de los mejores sitios de trabajo en el sur de la Florida en el 2015 y el 2016 por el Sun-Sentinel.
